Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van:
Tegelcentrum.nl
info@tegelcentrum.nl

-----------------------------------------------------------------
ARTIKEL 1: TOEPASSELIJKHEID
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle
overeenkomsten van koop en verkoop, waaronder alle overeenkomsten welke tot stand
komen via de website www.tegelcentrum.nl, hierna te noemen: "verkoper".
2. De koper c.q. de opdrachtgever zal in het navolgende worden aangeduid als "koper".
Indien in het navolgende een bepaling specifiek ziet op de situatie waarin
koper een natuurlijke persoon is die niet handelt in de uitoefening van een
beroep of bedrijf zal deze worden aangeduid als "de consument".
3. Andersluidende voorwaarden maken alleen deel uit van de tussen partijen gesloten
overeenkomst indien en voor zover beide partijen zulks uitdrukkelijk schriftelijk zijn
overeengekomen.
4. Onder "schriftelijk" wordt in deze algemene voorwaarden tevens verstaan: per e-mail,
per fax of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der
techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan
worden gesteld.
5. Het door koper zonder commentaar accepteren en behouden van een offerte
of opdrachtbevestiging, waarop naar deze voorwaarden is verwezen, geldt als
instemming met de toepassing ervan.
6. Het mogelijk niet van toepassing zijn van een (deel van een) bepaling van deze
algemene voorwaarden laat de toepasselijkheid van de overige bepalingen onverlet.

ARTIKEL 2: OVEREENKOMSTEN
1. Overeenkomsten worden eerst door schriftelijke bevestiging van verkoper bindend.
2. Aanvullingen of wijzigingen op de algemene voorwaarden of anderszins wijzigingen of
aanvullingen op de overeenkomst worden eerst na schriftelijke bevestiging door de
gebruiker bindend.

ARTIKEL 3: AANBIEDINGEN
1. Alle aanbiedingen, offertes, prijslijsten, levertijden etc. van verkoper zijn
vrijblijvend tenzij ze een termijn voor aanvaarding bevatten. Indien een offerte c.q.
aanbieding een vrijblijvend aanbod bevat en dit aanbod wordt door koper
aanvaard, dan heeft verkoper het recht het aanbod binnen 2 werkdagen na ontvangst
van de aanvaarding te herroepen.
2. De door verkoper gehanteerde prijzen alsmede de in de aanbiedingen, offertes,
prijslijsten en op de website van verkoper e.d. vermelde prijzen zijn inclusief BTW
doch exclusief eventuele kosten. Deze kosten kunnen onder meer - doch niet uitsluitend
- bestaan uit transport- en verzendkosten en declaraties van ingeschakelde derden. Een
en ander tenzij uitdrukkelijk op de website van verkoper dan wel elders schriftelijk
anders wordt vermeld dan wel indien partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn
overeengekomen.
3. Getoonde en/of verstrekte monsters, brochures, tekeningen, modellen, opgaven van
kleuren, afbeeldingen, afmetingen, gewichten en andere omschrijvingen, zijn zo
nauwkeurig mogelijk, doch gelden slechts ter aanduiding. Hieraan kunnen geen rechten
worden ontleend, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
4. A. Indien tussen de datum van het sluiten van de overeenkomst en de uitvoering van
de overeenkomst door de overheid en/of vakorganisaties wijzigingen worden gebracht in
lonen, arbeidsvoorwaarden, sociale verzekeringen, belastingen, (import)-heffingen,
wisselkoersen e.d., is verkoper gerechtigd de verhogingen aan koper door te
berekenen. Mocht tussen voormelde data een nieuwe prijslijst door verkoper en/of
toeleveranciers worden uitgegeven en in werking treden, dan is verkoper gerechtigd
de daarin vermelde prijzen aan koper in rekening te brengen.
B. Voor de met de consument gesloten overeenkomst geldt dat prijsverhogingen 3
maanden na totstandkoming van de overeenkomst mogen worden doorberekend c.q. in
rekening gebracht. Bij prijsverhogingen, binnen een kortere termijn dan 3 maanden is de
consument bevoegd de overeenkomst te ontbinden.

ARTIKEL 4: KOOP OP AFSTAND
1. Het bepaalde in dit artikel is uitsluitend van toepassing op de consument en indien
sprake is van een koop op afstand in de zin van artikel 46a boek 7 van het Burgerlijk
Wetboek.
2. Indien sprake is van een koop op afstand in de zin van lid 1 van dit artikel, geldt een
zichttermijn van 7 werkdagen. De zichttermijn houdt in dat koper het recht
heeft de overeenkomst met verkoper binnen 7 werkdagen na ontvangst van de zaak
te ontbinden. Koper is niet gehouden voor de ontbinding een reden op te geven.
De ontbinding dient schriftelijk te worden ingeroepen.
3. Ontbinding ingevolge het bepaalde in lid 2 van dit artikel is slechts mogelijk door
schriftelijke mededeling hiervan door koper aan verkoper.
4. Ingeval van ontbinding dient de zaak voor rekening en risico van koper en op
een door verkoper te bepalen wijze aan verkoper retour gezonden te worden.
5. Ingeval van ontbinding worden de door koper reeds gedane betalingen, door
verkoper zo spoedig mogelijk na ontvangst van de retour gezonden zaak
gerestitueerd. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Voor zover van toepassing is de
gebruiker gerechtigd de kosten van de retourzending aan koper in rekening te
brengen.
6. Verkoper heeft het recht retour gezonden zaken te weigeren dan wel slechts een
deel van eventueel reeds ontvangen betalingen te restitueren, indien en voor zover de
gebruiker vermoedt of kan waarnemen dat de zaak zich niet bevindt in de originele
verpakking en/of de zaak is beschadigd.
7. Verkoper stelt koper na ontvangst van de zaak per omgaande in kennis
van een eventuele weigering dan wel het gedeeltelijk restitueren van reeds ontvangen
betalingen.

ARTIKEL 5: INSCHAKELING DERDEN
Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft de
gebruiker het recht leveringen door derden te laten verrichten.

ARTIKEL 6: LEVERING, LEVERINGSTERMIJNEN
1. Opgegeven termijnen waarbinnen de zaken moeten zijn geleverd kunnen nimmer
worden beschouwd als fatale termijn, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn
overeengekomen. Indien verkoper zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet c.q.
niet-tijdig nakomt, dient hij derhalve schriftelijk in gebreke te worden gesteld.
2. Bij levering in gedeelten wordt elke levering c.q. fase als een afzonderlijke transactie
beschouwd en kan door verkoper per transactie worden gefactureerd.
3. Het risico betreffende de geleverde zaken gaat over op koper op het moment
van levering.
4. Verzending c.q. transport van bestelde zaken geschiedt op een door verkoper te
bepalen wijze, doch voor rekening en risico van koper. Verkoper is niet
aansprakelijk voor schade, van welke aard en vorm dan ook, die verband houdt met de
verzending c.q. het transport, al dan niet aan de zaken geleden. Een en ander, tenzij
partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
5. Indien het niet mogelijk blijkt de zaken aan koper te leveren, wegens een
oorzaak gelegen in de sfeer van koper, behoudt verkoper zich het recht voor
de bestelde zaken voor rekening en risico van koper op te slaan. Verkoper
stelt koper schriftelijk in kennis van de verrichte opslag en stelt daarbij tevens
een redelijke termijn waarop koper verkoper in staat moet stellen de zaken
te leveren.
6. Indien koper ook na verloop van de door verkoper gestelde redelijke
termijn, als bepaald in het vorige lid van dit artikel, in gebreke blijft aan zijn
verplichtingen te voldoen, is koper door het enkele verloop van 1 (één) maand,
gerekend vanaf de datum van opslag in verzuim en heeft verkoper het recht de
overeenkomst schriftelijk en met onmiddellijke ingang, zonder voorafgaande of nadere
ingebrekestelling, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder tot vergoeding van
schaden, kosten en renten gehouden te zijn, geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
7. Het voorafgaande laat de verplichting van koper de overeengekomen c.q.
bedongen c.q. verschuldigde prijs, alsmede eventuele opslag- en/of andere kosten te
voldoen onverlet.
8. Verkoper is bevoegd om - ter zake de nakoming van financiële verplichtingen van
koper - vooruitbetaling of zekerheid van koper te verlangen, alvorens
tot levering over te gaan.

ARTIKEL 7: VOORTGANG, UITVOERING OVEREENKOMST
1. Verkoper kan niet eerder verplicht worden met de levering van de zaken te
beginnen, dan nadat alle daarvoor noodzakelijke gegevens in zijn bezit zijn en hij de
eventueel overeengekomen vooruitbetaling of termijnbetaling heeft ontvangen. Bij
hierdoor ontstane vertragingen, zullen de opgegeven leveringstermijnen naar
evenredigheid worden bijgesteld.
2. Wanneer de leveringen door oorzaken buiten de schuld van verkoper niet normaal
of zonder onderbreking kunnen geschieden, is verkoper gerechtigd de daaruit
voortvloeiende kosten aan koper in rekening te brengen.
3. Alle onkosten welke in het kader van de uitvoering van de overeenkomst door de
gebruiker worden gemaakt ten verzoeke van koper komen geheel voor rekening
van laatstgenoemde, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.

ARTIKEL 8: RECLAMES EN RETOURZENDINGEN
1. Koper is verplicht direct bij het in ontvangst nemen van de zaken tot controle
ervan over te gaan. Indien koper zichtbare defecten, fouten, onvolkomenheden
en/of gebreken constateert, dient zulks te worden aangetekend op de vrachtbrief c.q. de
begeleidingsbon en onmiddellijk ter kennis van verkoper te worden gebracht, dan wel
dient koper verkoper binnen 24 uur na ontvangst van de zaken hiervan op
de hoogte te stellen, zulks gevolgd door een onmiddellijke schriftelijke bevestiging
hiervan aan verkoper.
2. Overige reclames dienen per aangetekend schrijven binnen 8 dagen na ontvangst van
de zaken aan verkoper te worden gemeld.
3. Onverminderd het bepaalde in de leden 1 en 2 van dit artikel, wordt ten aanzien van
de met de consument gesloten overeenkomst tevens het bepaalde in lid 8 van artikel 9 in
aanmerking genomen.
4. Indien bovengemelde reclames niet binnen de daar genoemde termijnen aan de
gebruiker zijn kenbaar gemaakt, worden de zaken geacht in goede staat te zijn
ontvangen.
5. Bestelde zaken worden in de bij verkoper voorradige groothandelsverpakkingen
geleverd. Geringe afwijkingen ter zake opgegeven maten, gewichten, aantallen, kleuren
e.d., gelden niet als tekortkoming aan de zijde van verkoper.
6. Speciaal, op verzoek van koper, bij een derde bestelde zaken worden door de
gebruiker nimmer teruggenomen.
7. Ten aanzien van onvolkomenheden in natuurproducten kunnen geen reclames geldend
gemaakt worden, indien deze onvolkomenheden verband houden met de aard en de
eigenschappen van de grondstof(fen) waaruit het product is vervaardigd. Een en ander
ter beoordeling van verkoper.
8. Reclames schorten de betalingsverplichting van koper niet op.
9. Verkoper dient in staat te worden gesteld de klacht te onderzoeken. Indien voor
het onderzoek naar de klacht retourzending noodzakelijk blijkt, geschiedt die slechts voor
rekening en risico van verkoper indien laatstgenoemde daarmee zijn uitdrukkelijke
schriftelijke instemming vooraf heeft betuigd.
10. In alle gevallen geschiedt retourzending op een door verkoper te bepalen wijze
en in de originele verpakking c.q. emballage. Retourzending geschiedt voor rekening en
risico van koper, tenzij verkoper de reclame gegrond verklaart.
11. Indien de zaken na aflevering van aard en/of samenstelling zijn veranderd, geheel of
gedeeltelijk zijn be- of verwerkt, beschadigd of overgepakt, vervalt elk recht op reclame.
12. Ingeval van terechte reclames zal de schade worden afgewikkeld krachtens het
bepaalde in artikel 9.

ARTIKEL 9: AANSPRAKELIJKHEID EN GARANTIE
1. Verkoper kwijt zich van zijn taak zoals van een bedrijf in zijn branche mag worden
verwacht, doch aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, met inbegrip van
overlijdens- en letselschade, gevolgschade, bedrijfsschade, winstderving en/of
stagnatieschade, die het gevolg is van handelen of nalaten van verkoper, zijn
personeel dan wel van door hem ingeschakelde derden, behoudens voor zover er sprake
is van opzet en/of bewuste roekeloosheid van hemzelf, zijn directie en/of zijn
leidinggevend personeel.
2. Onverminderd het bepaalde in de overige leden van dit artikel wordt de
aansprakelijkheid van verkoper - uit welken hoofde ook - beperkt tot het bedrag van
de netto prijs van de geleverde zaken.
3. Onverminderd het bepaalde in de vorige leden van dit artikel is verkoper nimmer
gehouden tot schadevergoeding welke meer bedraagt dan het verzekerde bedrag, voor
zover de schade gedekt wordt door een door verkoper gesloten verzekering.
4. Verkoper staat in voor de gebruikelijke normale kwaliteit en deugdelijkheid van het
geleverde; de feitelijke levensduur ervan kan nimmer worden gegarandeerd.
5. Zo door verkoper geleverde zaken door de fabrikant van een garantie zijn
voorzien, zal die garantie op gelijke wijze tussen partijen gelden.
6. Met betrekking tot de overeenkomst met de consument neemt verkoper de
wettelijk vastgestelde garantietermijnen in acht.
7. Koper verliest diens rechten jegens verkoper, is aansprakelijk voor alle
schade en vrijwaart verkoper tegen iedere aanspraak van derden ter zake van
schadevergoeding indien en voor zover:
A. voormelde schade is ontstaan door ondeskundig en/of met instructies en/of adviezen
van verkoper strijdig gebruik en/of ondeskundige bewaring (opslag) van de geleverde
zaken door koper;
B. voormelde schade is ontstaan door fouten, onvolledigheden of onjuistheden in
gegevens, materialen, informatiedragers e.d. die door of namens koper aan de
gebruiker zijn verschaft en/of voorgeschreven.

ARTIKEL 10: BETALING
Betaling dient te geschieden conform de op de website van verkoper aangegeven
wijze. Betaling op andere wijzen is slechts toegestaan indien partijen dit uitdrukkelijk
schriftelijk zijn overeengekomen.

ARTIKEL 11: EIGENDOMSVOORBEHOUD
1. Verkoper behoudt zich de eigendom van geleverde en te leveren zaken voor tot op
het tijdstip waarop koper aan diens ermee verbandhoudende
betalingsverplichtingen jegens verkoper heeft voldaan. Die betalingsverplichtingen
bestaan uit het betalen van de koopprijs, vermeerderd met vorderingen ter zake van
verrichte werkzaamheden die met die levering verband houden, alsmede vorderingen ter
zake, eventuele, schadevergoeding wegens tekortschieten in de nakoming van
verplichtingen aan de zijde van koper.
2. Ingeval verkoper een beroep doet op het eigendomsvoorbehoud, geldt de ter zake
gesloten overeenkomst als ontbonden, onverminderd het recht van verkoper
vergoeding van schade, gederfde winst en interest te vorderen.
3. Koper is verplicht verkoper terstond schriftelijk op de hoogte te stellen
van het feit dat derden rechten doen gelden op zaken waarop krachtens dit artikel een
eigendomsvoorbehoud rust.

ARTIKEL 12: FAILLISSEMENT, BESCHIKKINGSONBEVOEGDHEID e.d.
Onverminderd het bepaalde in de overige artikelen van deze voorwaarden wordt de
tussen koper en verkoper gesloten overeenkomst ontbonden zonder dat
rechterlijke tussenkomst en zonder dat enige ingebrekestelling zal zijn vereist, op het
tijdstip waarop koper in staat van faillissement wordt verklaard, (voorlopige)
surséance van betaling aanvraagt, door executoriale beslaglegging wordt getroffen,
onder curatele of onder bewind wordt gesteld of anderszins de beschikkingsbevoegdheid
of handelingsbekwaamheid met betrekking tot diens vermogen of delen ervan verliest,
tenzij de curator of de bewindvoerder de uit de overeenkomst voortvloeiende
verplichtingen als boedelschuld erkent.

ARTIKEL 13: OVERMACHT
1. Ingeval nakoming van datgene waartoe verkoper krachtens de met koper
gesloten overeenkomst is gehouden niet mogelijk is en zulks te wijten is aan niet
toerekenbare niet-nakoming aan de zijde van verkoper, en/of aan de zijde van de
voor uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde derden of toeleveranciers, dan wel in
het geval zich een andere gewichtige reden voordoet aan de zijde van verkoper, is de
gebruiker gerechtigd de tussen partijen gesloten overeenkomst te ontbinden, dan wel de
nakoming van diens verplichtingen jegens koper gedurende een door hem te
bepalen redelijke termijn op te schorten zonder tot enige schadevergoeding te zijn
gehouden. Indien bovenbedoelde situatie intreedt als de overeenkomst ten dele is
uitgevoerd, is koper gehouden aan diens verplichtingen jegens verkoper tot
aan dat moment te voldoen.
2. Als omstandigheden waarin sprake zal zijn van niet toerekenbare niet-nakoming zullen
onder meer worden verstaan: het uitvallen van netwerken voor telecommunicatie en/of
elektriciteit, oorlog, oproer, mobilisatie, binnen- en buitenlandse onlusten,
overheidsmaatregelen, staking en uitsluiting door werklieden of dreiging van deze e.d.
omstandigheden; verstoring van de ten tijde van het aangaan van de overeenkomst
bestaande valutaverhoudingen; weersomstandigheden, bedrijfsstoringen door brand,
ongeval of andere voorvallen en natuurverschijnselen, een en ander onverschillig of de
niet of niet-tijdige nakoming plaatsvindt bij verkoper, diens toeleveranciers of derden
die door hem voor de uitvoering van de verbintenis zijn ingeschakeld.

ARTIKEL 14: ONTBINDING, ANNULERING/OPZEGGING
1. A. Koper doet afstand van alle rechten op ontbinding van de overeenkomst ex
artikel 6:265 e.v. B.W. of andere wettelijke bepalingen, tenzij dwingendrechtelijke
bepalingen zicht hiertegen verzetten. Een en ander geldt onder voorbehoud van het recht
de overeenkomst krachtens onderhavig artikel te annuleren c.q. op te zeggen.
B. Het bepaalde in sub A van dit lid is niet van toepassing op de overeenkomst met de
consument.
2. Onder annulering wordt in het kader van deze algemene voorwaarden verstaan: het
vóór aanvang van de uitvoering van de overeenkomst beëindigen van de overeenkomst
door één der partijen.
3. Onder opzegging wordt in het kader van deze algemene voorwaarden verstaan: het na
aanvang van de uitvoering van de overeenkomst beëindigen van de overeenkomst door
één der partijen.
4. Ingeval koper de overeenkomst opzegt c.q. annuleert, is hij aan verkoper
een door verkoper nader te bepalen vergoeding verschuldigd. Koper is
gehouden alle kosten, schaden alsmede de gederfde winst aan verkoper te
vergoeden. Verkoper is gerechtigd de kosten, schaden en gederfde winst te fixeren
en - te zijner keuze en afhankelijk van de reeds verrichtte werkzaamheden c.q.
leveringen - 20 tot 100% van de afgesproken prijs bij koper in rekening te
brengen.
5. Koper is tegenover de derden aansprakelijk voor de gevolgen van de
annulering c.q. opzegging en vrijwaart verkoper ter zake.
6. Door koper reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.

ARTIKEL 15: TOEPASSELIJK RECHT/BEVOEGDE RECHTER
1. Op de tussen verkoper en koper gesloten overeenkomst is uitsluitend
Nederlands recht van toepassing. De geschillen die uit deze overeenkomst voortvloeien
zullen eveneens naar Nederlands recht worden beslecht.
2. In afwijking van het bepaalde in lid 1 van dit artikel zullen de goederenrechterlijke
gevolgen van een eigendomsvoorbehoud van voor uitvoer bestemde zaken, ingeval het
rechtsstelsel van het land c.q. de staat van bestemming van de zaken gunstiger is voor
verkoper, door dat recht worden beheerst.
3. Eventuele geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde Nederlandse rechter, zij
het dat verkoper de bevoegdheid toekomt een zaak aanhangig te maken voor de
bevoegde rechter in de plaats waar verkoper is gevestigd, tenzij de kantonrechter ter
zake bevoegd is.
4. Voor geschillen met de consument, geldt dat binnen 1 (één) maand nadat de
gebruiker aan hem kenbaar heeft gemaakt dat de zaak aan de rechter zal worden
voorgelegd, de consument kenbaar kan maken dat hij kiest voor beslechting van het
geschil door de wettelijk bevoegde rechter.
5. Met betrekking tot geschillen, die voortvloeien uit de overeenkomst gesloten met een
wederpartij die gevestigd is buiten Nederland, is verkoper gerechtigd te handelen
conform het bepaalde in lid 3 van dit artikel of - naar zijn keuze - de geschillen
aanhangig te maken bij de bevoegde rechter in het land c.q. de staat waar de
wederpartij gevestigd is.